1. Ketentuan umum
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs informasiproduk.com serta layanan informasi dan pemesanan produk yang disediakan oleh Informasi Produk Nusa Kreasi (“kami”).
Dengan mengakses situs atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan ini. Bila Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan situs atau layanan kami.
Ketentuan ini tidak mengurangi hak-hak konsumen yang dijamin oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
2. Penggunaan situs
Anda setuju untuk menggunakan situs ini secara wajar dan sah. Anda tidak diperkenankan:
- menggunakan situs untuk tujuan melanggar hukum atau merugikan pihak lain;
- mencoba mengakses area, data, atau sistem yang tidak ditujukan untuk publik;
- mengirimkan kode berbahaya, melakukan scraping massal, atau mengganggu kinerja situs;
- mengirimkan informasi palsu atau menyamar sebagai pihak lain;
- menyalin, menjual, atau menggunakan kembali isi situs untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.
3. Informasi produk
Kami berupaya menyajikan informasi produk secara akurat dan terkini. Namun, spesifikasi, varian, ketersediaan, dan harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya, termasuk karena perubahan dari pemasok.
Informasi di situs ini bersifat umum dan tidak merupakan penawaran yang mengikat. Harga, stok, dan waktu pengiriman yang berlaku adalah yang dikonfirmasi oleh tim kami pada saat pesanan diproses. Bila terdapat kekeliruan informasi, kami akan menghubungi Anda untuk mengonfirmasi sebelum melanjutkan pesanan.
Gambar produk dapat berbeda dari produk sebenarnya karena pengaturan tampilan, pencahayaan, atau pembaruan kemasan.
4. Pemesanan dan pembayaran
Pesanan dianggap diterima setelah kami mengonfirmasi ketersediaan, harga, dan metode pembayaran yang disepakati. Konfirmasi dapat disampaikan melalui telepon, email, atau kanal resmi lain yang kami gunakan.
Ketentuan pembayaran:
- Metode pembayaran yang tersedia disampaikan saat konfirmasi pesanan.
- Pesanan diproses setelah pembayaran diterima, kecuali disepakati lain secara tertulis.
- Biaya pengiriman, bila ada, disampaikan secara terpisah dan disetujui sebelum pembayaran.
- Kami tidak meminta pembayaran melalui rekening pribadi yang tidak tercantum dalam konfirmasi resmi. Mohon verifikasi nomor rekening kepada kami bila ragu.
5. Pengiriman
Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang tersedia. Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat dipengaruhi oleh cuaca, jadwal ekspedisi, atau kondisi di luar kendali kami.
Risiko kerusakan atau kehilangan selama pengiriman mengikuti ketentuan jasa ekspedisi yang digunakan. Kami akan membantu proses klaim sejauh bukti dan prosedur yang diperlukan tersedia. Mohon periksa paket saat diterima dan laporkan ketidaksesuaian sesegera mungkin.
6. Pembatalan, pengembalian, dan garansi
Permintaan pembatalan dapat disampaikan sebelum pesanan dikirim. Bila pesanan telah dibayar dan dibatalkan sebelum pengiriman, kami akan mengembalikan dana sesuai metode pembayaran semula, setelah dipotong biaya yang benar-benar timbul bila ada.
Pengembalian atau penukaran dapat diajukan bila barang yang diterima tidak sesuai dengan konfirmasi pesanan, rusak saat diterima, atau mengalami cacat produksi. Pengajuan harus disertai bukti pendukung, seperti foto kemasan dan produk, serta dilakukan dalam waktu wajar setelah penerimaan.
Garansi, bila berlaku, mengikuti ketentuan produsen atau kesepakatan tertulis pada saat pembelian. Produk yang rusak akibat penggunaan yang tidak sesuai tidak termasuk dalam cakupan garansi.
7. Kekayaan intelektual
Seluruh isi situs — termasuk teks, tata letak, logo, dan elemen visual — dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang berlaku. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan isi situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
Merek dan logo pihak ketiga yang mungkin muncul di situs ini adalah milik pemegang haknya masing-masing.
8. Batasan tanggung jawab
Situs dan informasinya disediakan “sebagaimana adanya”. Kami berupaya menjaga situs tetap tersedia dan bebas dari kesalahan, tetapi tidak menjamin situs akan selalu bebas gangguan atau bebas dari kesalahan teknis.
Sepanjang diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan situs, termasuk kehilangan keuntungan atau data. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi menurut hukum yang berlaku.
9. Tautan pihak ketiga
Situs ini dapat memuat tautan ke layanan pihak ketiga, seperti Google Maps. Tautan tersebut disediakan untuk kemudahan Anda. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan, atau praktik layanan pihak ketiga.
10. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Bila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan dapat diselesaikan melalui forum yang berwenang sesuai peraturan yang berlaku.
11. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruan. Dengan tetap menggunakan situs setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang diperbarui.
12. Kontak
Pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini dapat disampaikan kepada:
Informasi Produk Nusa Kreasi
BTW Wesabbe Blok D No. 51, Tamalanrea, Makassar, Sulawesi Selatan 90245, Indonesia
Email: timniagacom@gmail.com
Telepon: +62 821-8712-4124 / +62 811-3921-100